Desk WhatsApp para organizar seu atendimento
O desk WhatsApp da Arkon organiza o atendimento no canal 1:1: fluxos, caixa compartilhada e repasse para humano, em operação no atendimento comercial. Complementa a agenda da clínica ou o portal SST quando a operação principal já está estável.
- Caixa única: toda a equipe no mesmo painel de atendimento
- Fluxos e menus que qualificam leads e orientam a conversão
- Repasse para humano sem perder o histórico da conversa
- Guia de contexto para respostas padronizadas da equipe
- Conexão por sessão, com foco em conversas 1:1
- Suporte na implantação em até 2 semanas
Planos de IA de Atendimento acrescentam agente em linguagem natural sobre o mesmo canal: base de conhecimento com FAQs, triagem automática e escalonamento para o time. O desk cuida do roteamento operacional; o chatbot com IA entra quando a operação principal está estável.
- Agente de IA treinado no seu negócio, com respostas em linguagem natural
- Base de conhecimento com FAQs e escalonamento para o time
- Fluxos WhatsApp de atendimento continuam valendo com ou sem IA
Complementa agenda ou portal SST
Primeiro dominamos a operação principal: agenda da clínica ou portal SST. Com a rotina sólida, evoluímos o canal com desk, fluxos e repasse para humano no WhatsApp, com o mesmo time de implantação.
Investimento
A partir de R$ 249/mês + implantação R$ 697 (500 sessões/mês · 1 número · até 3 atendentes). Valores do Desk WhatsApp Essencial. Desk + IA e Enterprise na aba WhatsApp de Planos.
O diagnóstico é gratuito: uma conversa de avaliação do seu atendimento no WhatsApp, sem custo e sem compromisso. A implantação e a mensalidade seguem os valores públicos de Planos.
Ver aba WhatsApp em PlanosPerguntas rápidas
O desk WhatsApp usa IA de linguagem natural?
No Desk Essencial, o atendimento é por fluxos, menus e repasse para humano — sem agente de IA. O pacote Desk + IA Profissional inclui agente em linguagem natural (base de FAQs, triagem e escalonamento para o time). Multi-canal, CRM e volume avançado entram em proposta Enterprise ou IA Profissional dedicada.
Funciona com o WhatsApp oficial?
Sim, via conexão por sessão (similar ao WhatsApp Web), sem API oficial da Meta. Foco em conversas 1:1, sem disparos em massa.
E se o cliente quiser falar com um humano?
O desk permite assumir a conversa com o contexto visível para o atendente. Fluxos podem encaminhar automaticamente quando detectam necessidade.
Como funciona a franquia de conversas?
Implantação única e mensalidade com pacote de sessões por mês. Se ultrapassar, excedentes entram na fatura seguinte conforme o plano contratado.